top of page
  • รูปภาพนักเขียนrapida05

เผย 10 วิธีกระตุ้นยอดขายคาเฟ่ของคุณผ่านเว็บไซต์ ของดีที่ facebook ไม่อยากบอกต่อ!

เผย 10 วิธีกระตุ้นยอดขายคาเฟ่ของคุณผ่านเว็บไซต์ ของดีที่ facebook ไม่อยากบอกต่อ!



หากคุณคือเจ้าของกิจการคาเฟ่ ที่ประสบภาวะ

- ลูกค้าหาย

- โพสเท่าไหร่ ลูกค้าก็มองไม่เห็น

- ลูกค้าหาร้านเราไม่เจอ ก็เพราะโพสแล้วมองไม่เห็นนี่ล่ะ


หรือ เหตุการณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสภาวะ ลูกค้าน้อย คู่แข่งเยอะ และต่างคนต่างลงโพส

ขายบนหน้าเพจ หรือเฟซบุ๊คกันอย่าง... ห้ำหั่น และยิ่งใครมีทุนหนา ก็ยิ่ง

ยอมลงโฆษณาแพงๆ ยิงแอด


เพื่อสิ่งเดียว คือการให้ลูกค้ามาที่ร้าน


บ่ายวันนี้ ด้วยความที่แอดมินก็เคยประกอบกิจการคาเฟ่ และเข้าใจความเจ็บปวดนี้ดี

แต่ในขณะเดียวกัน ตนเองก็สัมผัสกับงานด้านเว็บไซต์ มาหลายสิบปี


จึงอยากนำข้อมูลดีๆ มาแบ่งปันกันค่ะ เพื่อที่จะสามารถให้ผู้ประกอบการสายคาเฟ่ ร่วมวงการ สามารถนำไปปรับใช้ในกลยุทธ์ของร้าน และหลุดออกจากวงโคจรในช่วงเวลาที่ "โลกแห่งเฟซบุ้ค" เป็นใหญ่นี้ ได้ไม่มากก็น้อยนะคะ


เรามาเริ่มต้นทำความเข้าใจกันก่อนได้เลยว่า ทำไม "เว็บไซต์" อาจเป็นอีกหนึ่งทางเลือกและทางออกที่ดี และสามารถยึดแนวทางนี้ได้ในระยะยาว


10 วิธีกระตุ้นยอดขายคาเฟ่ของคุณผ่านเว็บไซต์ ของดีที่ facebook ไม่อยากบอกต่อ


เว็บที่ออกแบบอย่างดี จะสามารถใช้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายได้ (และไม่ใช่เฉพาะกับกาแฟเท่านั้น) ต่อไปนี้จะเป็นกลยุทธ์และฟีเจอร์ต่างๆ ที่เว็บไซต์ใช้เพื่อการดึงดูดลูกค้า เพิ่มช่องทางการขาย และยอดขายให้มากขึ้น


1.การเพิ่มวิธีการสั่งให้กับลูกค้า ผ่านช่องทาง online

การเพิ่มฟีเจอร์ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ลงบนเว็บไซต์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าแบบไปรับหรือจัดส่งได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของเรา ทั้งนี้ควรเช็คด้วยว่าฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ง่ายผ่านโทรศัพท์มือถือ


2.สร้างเมนูออนไลน์ ให้สวยงาม รายละเอียดครบ น่าซื้อ น่าโดน

การนำเสนอเมนูของเราด้วยภาพกราฟฟิคที่สวยงามพร้อมรายละเอียด มีสตอรี่ นอกเหนือจากจะดึงดูดสายตาแล้ว ยังสามารถดึงดูดใจให้ลูกค้ามายังที่ร้าน หรือสั่งเมนูดังกล่าวผ่านช่องทางออนไลน์ที่เราจัดเตรียมเอาไว้ให้ได้อีกด้วย


3.การนำเสนอโปรโมชั่นต่างๆ หรือข้อเสนอพิเศษบนเว็บไซต์

วิธีการนี้ อาจใช้วิธีในลักษณะเก็บโค้ดส่วนลด เฉพาะบนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น เพื่อนำไปใช้กับส่วนลดเครื่องดื่ม ขนม ฯลฯ เหตุผลเพราะ เราจะ "โฟกัส" ในการให้ลูกค้าเข้ามายังหน้าเว็บไซต์เรา และใช้เวลาบนนี้เป็นหลัก (ไม่ใช่การใช้เวลาบนเฟซบุ๊คเป็นหลัก) อันเนื่องมาจาก "เว็บไซต์" เปรียบเสมือนบ้านของเราจริงๆ เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาที่เฉพาะบ้านของเรา จะทำให้เค้าสามารถทำการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น และยังดีต่อในด้าน "SEO" ซึ่งเกี่ยวข้องกับทราฟฟิค (Traffic) จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งถ้ายิ่งมีมาก ผลลัพธ์ด้านการถูกค้นพบของร้านเรา ก็จะง่ายขึ้นไปด้วย และสามารถเป็นอันดับต้นๆในการถูกค้นพบการมองเห็น


และผลพลอยได้คือ การใช้เวลาของลูกค้าบนเว็บไซต์ของเรา จะช่วยทำให้ลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะไปพบร้านอื่นบนเฟซบุ๊คมากกว่าค่ะ


4.ลง Testimonial หรือ แสดงรีวิวจากลูกค้าบนเว็บไซต์ของเรา (ที่ไม่ใช่รีวิวจากเฟซบุ๊ค)

วิธีนี้ จะช่วยกระตุ้นยอดขายคาเฟ่ของเราได้มากพอสมควร อันเนื่องมาจากที่เราสามารถกรองรีวิวที่สามารถใช้ได้ โดยควรเลือกรีวิวที่แสดงผลในเชิงบวกให้กับร้านมากกว่า (แต่เน้นความจริงด้วยนะ)


วิธีนี้ จะช่วยให้ลูกค้าทำการตัดสินใจซื้อได้ง่าย การหยิบยกรีวิวมาแสดงบนเว็บไซต์ จะช่วยลดความเสี่ยงจากลักษณะการรีวิวเชิงบูลลี่ หรือข้อความเท็จค่อนข้างมาก ซึ่งตอนนี้ร้านค้าหลายร้าน จะพบเจอการรีวิวลักษณะเกรียนคีย์บอร์ดบ่อยๆ ทำให้การรีวิวผ่านเฟสบุ๊ค หรือกูเกิ้ล เริ่มมีความน่าเชื่อถือน้อยลงอย่างต่อเนื่อง


5.ภาพถ่ายคุณภาพสูง

ควรใช้ภาพถ่ายที่มีความละเอียดสูง เก็บภาพบรรยากาศ อาหาร และเครื่องดื่มของร้าน การดึงดูดสายตาสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้าได้อย่างมาก


6.อัพเดตข้อมูลติดต่ออยู่เสมอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณ รวมถึงที่อยู่ร้านกาแฟ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล ปรากฏอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ รวมถึงแผนที่บนกูเกิ้ลแมพ (ปักหมุดให้ตรงด้วยนะ) เพื่อความสะดวกในการนำทางให้กับลูกค้า


7.การตลาดออนไลน์: การโปรโมตเว็บไซต์ของเราผ่านช่องทางการตลาดออนไลน์ รวมถึงโซเชียลมีเดีย ผ่านทางอีเมล จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกด้านการค้นหา (SEO) ซึ่งการยิงโฆษณาในการโปรโมตเว็บไซต์ จะค่อนข้างส่งผลบวกและค่อนข้างยั่งยืนให้กับร้านค้า


8.การเปิดรับสมัครรับจดหมายข่าว "Newsletter" ของเว็บไซต์เรา

วิธีนี้ จะช่วยกระตุ้นให้มีผู้เข้าชมเว็บไซต์เราอย่างต่อเนื่อง ซึ่งดีกับ SEO และยังช่วยรักษาความสัมพันธ์ระหว่างเรากับลูกค้าได้อย่างสนิทใจ


ซึ่งดีกว่าการโพสผ่านหน้าเพจแบบวันต่อวัน การส่งจดหมายข่าว จะให้ความรู้สึก "ผูกพัน" มากกว่า


9.การสร้างกิจกรรม หรือบล็อกความรู้ต่างๆผ่านเว็บไซต์

จะช่วยให้ลูกค้ามีกิจกรรมให้ได้ติดตาม ร่วมสนุก และยังสามารถเข้ามายังเว็บของเราเพื่อหาความรู้ ข้อมูล หรือแชร์เรื่องราวต่างๆได้ วิธีการนี้ถือว่าจะส่งผลลัพธ์ในเชิงบวก ทั้งกับการเปิดช่องทางการมีส่วนร่วมระหว่างเรากับลูกค้า และการกระตุ้น SEO


10.การรวบรวมลิ้งค์ โซเชียลมีเดีย ต่างๆ ลงบนเว็บไซต์ของเรา

คือการบูรณาการ การมีเว็บไซต์ของเรา โดยใช้เป็น "เซ็นเตอร์" ของลิ้งค์โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มต่างๆ ให้ลูกค้าสามารถคลิ๊กเข้าไปดูหรือศึกษาได้เพิ่มเติม เช่น youtube channel, instagram, twitter, LINE, facebook หรืออื่นๆ


วิธีการนี้ จะช่วยให้ลูกค้าเลือกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าถนัดในการใช้ หรือการติดตามข่าวสารต่างๆจากทางร้าน และวิธีนี้ยังเรียกได้ว่าเป็นวิธี "backlink" ให้เกิดการสะท้อนการคลิ๊กระหว่างแพลตฟอร์มที่เราสร้างขึ้น โต้ตอบกันไปมา นั่นแสดงให้เห็นถึงการทำงาน traffic ระหว่างแพลตฟอร์มของเรา ที่ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง (แบบลูกปิงปองที่ถูกตีโต้ตอบไปมาเรื่อยๆ)


และวิธีการดังกล่ว จะส่งผลได้ดีต่อการแสดงการมองเห็น ผ่าน SEO (Search Engine)

.

ด้วยเหตุนี้ 10 วิธีการดังกล่าว จึงเรียกได้ว่าเป็น 10 วิธี ที่เฟซบุ๊ค ไม่อยากให้บอกต่อเท่าไหร่นัก เพราะไม่เช่นนั้น พี่มาร์คคงอดค่าขนมจากค่าโฆษณา ที่เราต่างป้อนให้เขาไปเยอะมาก พอสมควร.



Written by webbyonn


ดู 0 ครั้ง0 ความคิดเห็น
bottom of page